تنقل للخروج من خدمة قروض الطلاب الفيدرالية

تنقل للخروج من خدمة قروض الطلاب الفيدرالية

صرحت Navient ، إحدى أكبر شركات القروض الطلابية في البلاد ، يوم الثلاثاء بأنها أبرمت اتفاقية لتحويل 5.6 مليون حساب تديرها نيابة عن وزارة التعليم إلى Maximus ، وهي شركة قروض أخرى.

الصفقة ، التي تنتظر موافقة الدائرة ، تعني خروج واحدة من أكثر شركات الخدمة شهرة من جهاز قروض الطلاب الفيدرالي. يصل في الوقت الذي تقوم فيه الوكالة الفيدرالية بإصلاح إدارة محفظة قروضها الطلابية البالغة 1.6 تريليون دولار.

يقول المشرعون وجماعات المستهلكين إن نظام السداد والتحصيل الفيدرالي يعمل بشكل سيء ، مما يضع معظم اللوم على عاتق شركات الخدمة مثل Navient. تم اتهام الشركة ، مثل غيرهم من مقدمي خدمات القروض الطلابية ، بسوء التعامل مع الحسابات وواجهت دعاوى قضائية ذات صلة من سلطات الولاية والسلطات الفيدرالية.

خادم القرض الطلابي نافينت يهبط في مرمى النيابة العامة في ولاية بنسلفانيا

كانت Navient مصرة على الدفاع عن ممارساتها التجارية وكانت من أشد المنتقدين لنظام السداد الفيدرالي الذي أصبح أكثر تعقيدًا وتكلفة في إدارته. أشارت الشركة إلى نيتها الخروج من المساحة عندما رفضت جزءًا من عقد الخدمة الجديد من القسم في يوليو 2020.

تستمر قصة الإعلان أسفل الإعلان

في مكالمة أرباح في ذلك الوقت ، قال الرئيس التنفيذي لشركة Navient ، جاك ريموندي ، إن وزارة التعليم سعت إلى نقل 'الكثير من المخاطر إلى الموظف ، وبأسعار وشروط ... أقل من التكلفة الفعلية للجميع'.

قال Remondi يوم الثلاثاء أن الشركة منذ ذلك الحين تستكشف خيارات لصالح المقترضين وموظفيها. في مشاركة مدونة على موقع Medium قال إن الشركة ستركز على مجالات أعمالها الأخرى ، بما في ذلك الإقراض الخاص وإعادة التمويل. على الرغم من أن Navient اشتهرت بعملها مع وزارة التعليم ، إلا أن الشركة تقول إن العقد لا يشكل سوى 6 في المائة من إيراداتها.

قال ريموندي: 'نحن على ثقة من أن المقترضين سيستمرون في الحصول على خدمات جيدة ، ونحن ملتزمون بالعمل جنبًا إلى جنب مع Maximus ووزارة التعليم لضمان انتقال ناجح'.

تستمر قصة الإعلان أسفل الإعلان

Maximus ، شركة قروض الطلاب التي تدير تحصيل الديون لقسم التعليم ، هي واحدة من الشركات التي حصلت على عقد بموجب بيئة الخدمات المالية للجيل التالي التابعة للإدارة ، أو NextGen. سوف تستوعب عدة مئات من موظفي Navient في صفقة النقل.

'يمكّن هذا العقد Maximus من تطبيق فهمنا العميق لاحتياجات الطلاب المقترضين وخدمة العملاء الرائدة في الصناعة لمساعدة [مكتب المعونة الفيدرالية للطلاب] في خدمة الملايين من مقترضي قروض الطلاب بنجاح' ، تيريزا ويبرت ، المدير العام لـ مكسيموس قطاع الخدمات الفيدرالية الأمريكية ، قال في بيان.

قال ريتشارد كوردراي ، الذي يرأس المكتب الفيدرالي لمساعدة الطلاب بالوزارة ، إن الوكالة تراجع التحويل المقترح للتأكد من أنه يفي بجميع المتطلبات القانونية ويحمي المقترضين ودافعي الضرائب.

تستمر قصة الإعلان أسفل الإعلان

وقال كوردراي في بيان: 'نظل ملتزمين بالتأكد من أن اتفاقيات خدمة قروض الطلاب الفيدرالية الخاصة بنا توفر قدرًا أكبر من المساءلة ، ومقاييس أداء هادفة ، وخدمة أفضل للمقترضين'.

علقت الحكومة الفيدرالية مدفوعات ديون التعليم في أعقاب جائحة الفيروس التاجي في مارس 2020. أثار المشرعون الجمهوريون مخاوف من أن وزارة التعليم ليست مستعدة لملايين الأمريكيين لاستئناف سداد قروض الطلاب بمجرد انتهاء الوقف في يناير. فرجينيا فوكس (نورث كارولاينا) ، أعلى جمهورية في لجنة التعليم بمجلس النواب ، هي إلحاحا وزيرة التعليم ميغيل كاردونا للحصول على خطة وتشير إلى خروج Navient الوشيك كدليل على ما وصفته بعدم كفاءة القسم.

كتب Foxx: 'تحتاج الوزارة إلى العمل مع شركائها بدلاً من إلقاء اللوم عليهم في عدم كفاءة الوزارة حتى لا يضطر المقترضون إلى التراجع في حالة عدم اليقين بينما يلعب الرئيس بايدن لعبة مع مستقبلهم ومستقبل دافعي الضرائب'.

تستمر قصة الإعلان أسفل الإعلان

أثارت أخبار اتفاقية النقل اهتزازًا لمجموعات المناصرة ، التي أثارت أسئلة حول الإعداد وما إذا كان المقترضون سيكونون أفضل حالًا في أيدي Maximus.

قال برسيس يو ، مدير مشروع مساعدة المقترض الطلاب التابع للمركز الوطني لقانون المستهلك: 'نجد أنه من المثير للقلق أن Navient يمكن أن تعين بديلاً خاصًا بها دون أن تخضع لنفس عملية طلب العروض الصارمة والعامة'. 'هذه الصفقة الخلفية هي دليل إضافي على أن نظام قروض الطلاب الفيدرالي أكبر من أن يفشل.'

رفع مركز قانون المستهلك وقانون العدالة المحفز دعوى قضائية على شركة ماكسيموس العام الماضي ، متهما إياها بالفشل في التوقف عن تحصيل المبالغ المستحقة لمقترض متأخر السداد على الرغم من تعليق الوزارة.

يخطط أحد أكبر مقدمي خدمات القروض الطلابية في البلاد لقطع العلاقات مع وزارة التعليم

Navient هي أحدث شركة تعلن خروجها من خدمة قروض الطلاب الفيدرالية. قالت مساعدة التعليم العالي في بنسلفانيا ، وهي وكالة مساعدات مالية تابعة للولاية تدير 8.5 مليون حساب قروض طلابية لوزارة التعليم ، في يوليو / تموز إنها لن تتعامل مع القروض الفيدرالية بعد هذا العام. أما شركة Granite State Management and Resources ، التي تمتلك محفظة تضم مليون حساب ، فقد انسحبت في نفس الشهر.

تستمر قصة الإعلان أسفل الإعلان

انتهت اتفاقيات الخدمة الفيدرالية في عام 2019 ، ولكن تم تمديد العديد منها حتى ديسمبر حيث تعمل الإدارة على إعادة هيكلة منصتها. يشعر المدافعون والمشرعون بالقلق من أن المغادرين قد يزعج المقترضين أثناء عودتهم إلى السداد. على الرغم من توصل Navient إلى اتفاق لنقل حساباتها ، إلا أنه من غير الواضح الشركات التي ستأخذ القروض التي يتعامل معها الخدمان الآخران.